Направление
CRM — это не просто программа для ведения клиентов. Это операционная система вашего отдела продаж. Когда она настроена правильно, менеджеры не теряют заявки, руководитель видит реальную картину, а каждое решение опирается на цифры, а не на ощущения.
Мы не просто «ставим CRM». Мы выстраиваем цифровую инфраструктуру продаж: от выбора системы и описания процессов до интеграций, аналитики и инструментов, которые экономят время команды и увеличивают конверсию.
Подключаем AI-инструменты к CRM: автоматическая квалификация лидов, расшифровка и оценка звонков, прогнозирование вероятности сделок, авто-резюме переписок и встреч. Менеджер тратит время на клиента, а не на рутинные поля и отчёты.
Выбор и настройка
Выбор и внедрение CRM-системы
Выбор CRM — это не сравнение логотипов. Важно, чтобы система подходила под вашу воронку, цикл сделки и специфику отрасли. Мы подбираем решение, настраиваем этапы, автоматизации и права доступа — так, чтобы менеджеры работали в системе, а не вокруг неё.
01
Выбор CRM-системы
Подбираем решение под задачи, а не по рейтингу
02
Настройка CRM
От структуры данных до прав доступа
03
Описание процессов в CRM
Чтобы каждый знал, что делать на каждом этапе
Воронка и автоматизация
Настройка воронки продаж и автоматизаций
Воронка — это не набор статусов, а логика движения клиента к сделке. Мы проектируем этапы так, чтобы ни одна заявка не зависала, напоминания срабатывали вовремя, а рутинные задачи выполнялись без участия менеджера.
04
Настройка этапов воронки
Логика движения клиента от заявки до сделки
05
Настройка автоматизаций
Меньше рутины — больше времени на клиентов
Интеграции
Подключение каналов коммуникации и сайта
Когда все каналы связаны с CRM, ни один лид не теряется: звонки записываются, переписка сохраняется, заявки с сайта попадают сразу в воронку. Менеджер видит полную историю клиента в одном окне — и не тратит время на переключение между вкладками.
06
Интеграция телефонии
Звонки внутри CRM — с записью и аналитикой
07
Мессенджеры и почта
WhatsApp, Telegram, email — всё в одном месте
08
Сайт и лендинги
Заявки попадают в воронку автоматически
Аналитика и отчётность
Панели аналитики, отчёты и сквозная аналитика
Без аналитики CRM — это дорогой блокнот. Мы настраиваем панели управления и отчёты так, чтобы руководитель видел состояние продаж в реальном времени: где зависают сделки, какие каналы приносят результат, кто из менеджеров работает эффективно.
09
Панели аналитики
Вся картина продаж на одном экране
10
Отчёты
Регулярные срезы по ключевым показателям
11
Сквозная аналитика
От рекламного клика до закрытой сделки
Продвинутые инструменты
Отслеживание звонков, речевая аналитика и ИИ
Следующий уровень после базовой CRM. Эти инструменты позволяют понять, откуда приходят звонки, как разговаривают менеджеры, что можно автоматизировать с помощью искусственного интеллекта — и где команда теряет эффективность.
12
Отслеживание источников звонков
Какой канал приводит звонки — и какие из них закрываются
13
Речевая аналитика
Анализ разговоров менеджеров — автоматически
14
Инструменты на базе ИИ
Автоматизация, подсказки и ускорение работы
Следующий шаг
Разберём ваши процессы и подскажем, какую систему выбрать и как её настроить под ваши продажи. 60 минут, бесплатно.
Записаться на разбор